{"id":3478,"date":"2024-08-29T15:58:56","date_gmt":"2024-08-29T15:58:56","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.hagenbikes.com\/seiten-2\/faq\/"},"modified":"2024-10-10T17:44:10","modified_gmt":"2024-10-10T17:44:10","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.hagenbikes.com\/de\/seiten-2\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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FAQ<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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L\u00e4dt sich das E-Bike auf, w\u00e4hrend ich in die Pedale trete?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nein, tut es nicht. Einige Hersteller werben damit, dass sich die Akkus beim Bremsen oder bergab fahren regenerieren. Diese Information ist irref\u00fchrend. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Wie lade ich den Akku auf?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ziemlich einfach, stecken Sie ein Ladeger\u00e4t in die Steckdose und in die Batterie. Sie k\u00f6nnen dies tun, w\u00e4hrend der Akku an das Fahrrad angeschlossen ist, oder Sie k\u00f6nnen ihn mitnehmen. Das Ladeger\u00e4t hat die Gr\u00f6\u00dfe eines normalen Laptop-Adapters. Diese erh\u00e4lst du mit dem E-Lastenrad. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Sollte ich den Akku vor dem Aufladen vollst\u00e4ndig entladen?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bei einigen billigeren Fahrr\u00e4dern mit Zellen unterschiedlichen Stils ist dies n\u00f6tig, doch alle unsere E-Lastenr\u00e4der verf\u00fcgen \u00fcber Qualit\u00e4tsbatterien, sodass dies nicht erforderlich ist. Am besten l\u00e4dst du unsere Akkus st\u00e4ndig auf, auch wenn du erst 10km gefahren bist. <\/div>\n
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Wie lang ist die Ladezeit des Akkus? <\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Alle unsere E-Bikes verwenden Lithium-Ionen-Akkus. Der 504-Wh-Akku (36 V, 14 Ah) ben\u00f6tigt bis zu 4,5 Stunden, um einen leeren Akku auf 100 % aufzuladen, oder 2,5 Stunden f\u00fcr 80 %. <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wie sollte ich meine Batterie pflegen? <\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Lassen Sie den Akku nach Fahrten in kalten Umgebungen vor dem Aufladen einige Zeit auf Zimmertemperatur kommen. Solange Sie Ihren Akku nicht l\u00e4ngere Zeit leer lassen, ist dies alles, worauf Sie achten sollten. <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wo werden unsere Lastenr\u00e4der hergestellt? <\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wir schwei\u00dfen, lackieren und montieren alle Hagen Lastenr\u00e4der in unserer Werkstatt in Tallinn, Estland. Wenn Sie in der N\u00e4he sind, dann kommen Sie gerne mal vorbei. <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Ich habe billigere (elektrische) Lastenr\u00e4der gesehen. Was ist der Unterschied? <\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Unsere Rahmen bestehen aus Chromoly-Stahl – sie biegen sich mehr, erm\u00fcden weniger als Aluminium und bieten ein besseres Fahrerlebnis. Stahlrahmen k\u00f6nnen Schl\u00e4ge aushalten wie kein anderes Fahrradrahmenmaterial. Stahl ist das urspr\u00fcngliche Fahrradrahmenmaterial. Die von uns verwendete Stahlsorte wird sogar bei Weltraumexpeditionen verwendet, was bedeutet, dass sie leicht, langlebig und teuer ist. Die Produktion in Europa erm\u00f6glicht es uns auch, Nachhaltigkeitsstandards einzuhalten, aber das hat seinen Preis. Kurz gesagt, Hagen Lastenr\u00e4der sind mehr wert, weil unsere Produkte aus den besten Materialien hergestellt werden, wir die besten Komponenten verwenden und wir mit den am besten qualifizierten Fachleuten zusammenarbeiten. Bei uns geht Qualit\u00e4t \u00fcber alles. <\/div>\n<\/div>\n
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Wie schnell fahren Hagener Lasten-Elektrofahrr\u00e4der? <\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Alle Elektrofahrr\u00e4der sind gesetzlich auf eine unterst\u00fctzte Geschwindigkeit von 25 km\/h geregelt. Sie k\u00f6nnen das Fahrrad nat\u00fcrlich schneller fahren, aber ab 25 km\/h m\u00fcssen Sie f\u00fcr die volle Tretkraft sorgen. <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Spielt es eine Rolle, wenn die Elektronik nass wird? <\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Elektronische Teile auf allen Elektrofahrr\u00e4dern sind versiegelte Einheiten, vom Motor \u00fcber die Batterie bis zur Haupteinheit. Sie sind alle wetterfest und f\u00fcr den universellen Einsatz konzipiert, z.B. beim Mountainbiken, wo man durch Pf\u00fctzen laufen kann. <\/p>\n

Ihr Hagen E-Lastenrad sollte dies problemlos meistern. Allerdings empfehlen wir Ihnen, Ihr Hagen E-Lastenrad nicht komplett unter Wasser zu setzen. Falls du doch mal im See mit deinem Hagen Rad landest, lass das Fahrrad trocknen, bevor du wieder einsteigst und zum Weg zur\u00fcckkehrst. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Muss ich \u00fcberhaupt selbst in die Pedale treten, oder gibt es einen Gashebel? <\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Keines unserer Lastenr\u00e4der ist mit einem Gashebel ausgestattet. Unsere elektrischen Lastenfahrr\u00e4der verf\u00fcgen \u00fcber Kurbelantriebsmotoren, und bei keinem unserer Fahrr\u00e4der kann Gas gegeben werden. Vielleicht m\u00f6chten Sie aber ein Fahrrad mit Kurbelantrieb ausprobieren, da werden Sie \u00fcberrascht sein, wie einfach Sie sich mit minimalem Kraftaufwand in einem Modus mit hoher Unterst\u00fctzung bewegen k\u00f6nnen. Nach EU-Recht gelten die meisten selbstfahrenden Fahrr\u00e4der als Kraftfahrzeuge (Motorr\u00e4der) und ben\u00f6tigen daher f\u00fcr den \u00f6ffentlichen Stra\u00dfenverkehr einen F\u00fchrerschein und eine Versicherung. Spa\u00df macht das auch nicht. <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wie sollte ich mein Hagen E-Bike reinigen? <\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Reinigen Sie Ihr eBike wie Ihr normales Fahrrad. Verwende einen Schlauch, einen Schwamm und vorzugsweise einen anst\u00e4ndigen Reiniger. Reinigen Sie es m\u00f6glichst nach jeder Fahrt, um es in Top-Zustand zu halten. <\/span><\/p>\n

Denke nach der Reinigung deines Fahrrads daran, die Kette mit einem anst\u00e4ndigen Trockenschmiermittel erneut zu schmieren (schmiere kein Fahrrad mit Riemenantrieb). Verwende bitte keinen Hochdruckreinigern an deinem Fahrrad. Nicht wegen der Elektrik, aber Hochdruckwasser kann Werksfett aus den internen Lagern dr\u00fccken und sie f\u00fcr die n\u00e4chste Fahrt trocken lassen. Ihr Fahrrad ist Ihr Freund, schenken Sie ihm so regelm\u00e4\u00dfig wie m\u00f6glich etwas Liebe.<\/span> <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Kann ich das Brose System nachr\u00fcstenKann ich das Brose System nachr\u00fcsten? <\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nein, Brose-Systeme k\u00f6nnen an anderen Fahrr\u00e4dern nachger\u00fcstet werden (nicht klar). Unsere Fahrr\u00e4der werden explizit ab Werk konstruiert, um die korrekte Befestigung\/Belastung des Elektromotors zu erm\u00f6glichen. Sie k\u00f6nnen Ersatzteile kaufen, wenn Sie bereits ein Hagen Cargo Bike besessen haben. Aber Sie k\u00f6nnen nicht einen integralen Bestandteil jedes Systems (die Antriebseinheit) einzeln kaufen. <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Wie hoch sind die laufenden Kosten f\u00fcr den Besitz eines Elektro-Lastenrads? <\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Die laufenden Kosten f\u00fcr den Besitz eines Elektro-Lastenrads sind im Vergleich zu anderen Verkehrsmitteln sehr gering.<\/div>\n
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Im Durchschnitt gibst du etwa 60 \u20ac pro Jahr f\u00fcr Strom, 200 \u20ac f\u00fcr Wartung und 100 \u20ac f\u00fcr IoT-Abonnements aus. Sie k\u00f6nnen damit rechnen, das eBike f\u00fcr 360 \u20ac pro Jahr und das nicht elektrische Fahrrad f\u00fcr 200 \u20ac pro Jahr zu betreiben. <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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K\u00f6nnen Sie die Mehrwertsteuer f\u00fcr den Export au\u00dferhalb der EU abziehen?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wir k\u00f6nnen Mehrwertsteuer\/Steuer f\u00fcr bestimmte L\u00e4nder au\u00dferhalb der EU (oder Unternehmen au\u00dferhalb der EU mit einer g\u00fcltigen EU-VIES-Umsatzsteuernummer) entfernen.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Kommt mein Hagen Lastenrad montiert an? <\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ja, Ihr Fahrrad wird zu 100 % zusammengebaut (mit allem Zubeh\u00f6r, das Sie dem Fahrrad hinzugef\u00fcgt haben) und fahrbereit geliefert. Die Kiste ist relativ gro\u00df, unsere Kurierpartner helfen Ihnen beim Tragen, k\u00f6nnen Ihr Eigentum jedoch m\u00f6glicherweise nicht betreten. Vor allem, wenn es um Treppen geht, um nur ein Beispiel zu nennen. <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Kann ich das Fahrrad testen, bevor ich es kaufe? <\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Sie k\u00f6nnen eine Testfahrt buchen. Finden Sie Ihren n\u00e4chstgelegenen Botschafter hier<\/a>. <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wie lange dauert es, bis mein Hagen Cargo Bike ankommt? <\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Unsere Standardlieferzeit betr\u00e4gt sechs bis acht Wochen ab dem ersten Tag Ihrer Bestellung. F\u00fcr weitere Informationen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns<\/a> bitte .<\/a> <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Wo sollte ich mein Hagen Cargo Bike warten lassen? <\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Alle unsere Lastenfahrr\u00e4der verwenden Standardkomponenten, sodass jeder Fahrradladen auf der Welt das Fahrrad warten kann.<\/p>\n

Die elektrischen Komponenten des eBikes sind wetterfest und bed\u00fcrfen keiner weiteren Wartung, sobald unser Team das Fahrrad fertig gestellt hat.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Wie oft sollte ich mein Hagener Lastenrad warten lassen? <\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Sie sollten Ihr Hagen-Fahrrad wie ein normales Fahrrad warten lassen. Ein eBike zu besitzen bedeutet nicht, dass es h\u00e4ufiger gewartet werden muss als ein normales Fahrrad. In den meisten F\u00e4llen reicht ein j\u00e4hrlicher Service aus. Die \u00fcberm\u00e4\u00dfige Verwendung von Fahrr\u00e4dern oder in extremeren Umgebungen kann jedoch eine h\u00e4ufige Wartung erfordern. Im Allgemeinen sp\u00fcrt man, wann sein Fahrrad etwas Pflege braucht. <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ich lebe nicht in Estland. Was passiert, wenn ich auf ein Problem sto\u00dfe? <\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Im unwahrscheinlichen Fall eines Problems k\u00f6nnen Sie uns per E-Mail kontaktieren, wo wir Ihnen gerne bei der L\u00f6sung von Problemen behilflich sein werden. Die meisten Fahrradgesch\u00e4fte k\u00f6nnen an den Standardkomponenten arbeiten und bei Bedarf Ersatzteile mitf\u00fchren. Dar\u00fcber hinaus verf\u00fcgt Shimano \u00fcber ein breites globales Servicenetzwerk. Bei Problemen mit eBike-Komponenten k\u00f6nnen wir Sie an ein lokales Service-Center in Ihrer N\u00e4he verweisen. <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Woher wei\u00df ich, welche Lastfahrradgr\u00f6\u00dfe f\u00fcr mich die richtige ist? <\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Lastenr\u00e4der gibt es in zwei Gr\u00f6\u00dfen.<\/p>\n

Einheitsgr\u00f6\u00dfe (53 cm)<\/strong> – f\u00fcr Fahrer ab 165 cm. Perfekt, um das Fahrrad mit der ganzen Familie zu teilen. <\/p>\n

Gro\u00df (57cm)<\/strong> – f\u00fcr Fahrer ab 180 cm. Gleiche Geometrie wie der 53 cm Rahmen nur optisch gr\u00f6\u00dfer und etwas steifer f\u00fcr gr\u00f6\u00dfere Fahrer. Andere Gr\u00f6\u00dfen und kundenspezifische Geometrien sind auf Anfrage erh\u00e4ltlich. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Wo erhalte ich Ersatzteile f\u00fcr mein Hagener Lastenrad? <\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Alle Komponenten sind Standard-Fahrradkomponenten. Das bedeutet, dass Sie Ersatzteile wie Bremsbel\u00e4ge, Schl\u00e4uche, Reifen usw. in jedem Fahrradgesch\u00e4ft finden k\u00f6nnen. Die elektrischen Komponenten k\u00f6nnen jedoch schwieriger zu finden sein. Schreiben Sie uns bitte auch, wenn Sie elektrische Teile ben\u00f6tigen. <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Welche Garantie bieten Sie auf Ihre Fahrr\u00e4der? <\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Alle unsere Lastenr\u00e4der haben die bestm\u00f6gliche Garantie. Wir bieten 5 Jahre auf den Rahmen, 1 Jahr auf alle Komponenten und 2 Jahre auf das gesamte elektrische System. Weitere Details finden Sie auf unserer Garantieseite<\/a>. <\/p>\n

Als Erstbesitzer des Hagen Cargo Bikes unterst\u00fctzen wir Sie gerne au\u00dferhalb der Garantiezeit. Sie k\u00f6nnen uns jederzeit anrufen oder eine E-Mail schreiben. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Gl\u00fchlampen, Bremsbel\u00e4ge, Kabel, Schl\u00e4uche, Lager, Reifen, Schl\u00e4uche, Ketten, Kettenr\u00e4der, Aufh\u00e4nger und andere Artikel, die allgemein als Verbrauchsmaterialien gelten. Bitte beachten Sie auch, dass gebrauchte Fahrr\u00e4der nicht durch Garantien abgedeckt sind, die beim urspr\u00fcnglichen K\u00e4ufer liegen. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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